Termini generali e condizioni

Articolo 1: Definizioni

Questa sezione spiega  alcuni termini chiave che troverai nei presenti Termini e condizioni:

1. Termini e condizioni generali (questi Termini): questo documento delinea le regole per l'utilizzo del nostro servizio E-Vignette Slovenia.
2. Utente (noi): la società che fornisce il servizio E-Vignette Slovenia.
3. Cliente (tu): la persona che acquista una vignetta digitale per la Slovenia.
4. Consumatore: se acquisti la vignetta per uso personale, questo vale anche per te.
5. Servizio: il E-Vignette Slovenia, che ti consente di utilizzare legalmente le autostrade slovene.
6. Costi del servizio: il prezzo da pagare per (E-Vignette Slovenia) (comprese eventuali tasse).
7. Contratto: quando acquisti una vignetta digitale utilizzando il nostro servizio, viene stipulato un contratto. Questo ti dà accesso immediato alle autostrade slovene e noi consegniamo la vignetta digitale elettronicamente.
8. Periodo di grazia: il periodo di tempo (come definito dalla legge) in cui puoi cambiare idea sull'acquisto (si applica solo ai consumatori).
9. Revoca: se sei un consumatore, hai il diritto di annullare l'acquisto entro il periodo di grazia. Abbiamo incluso un modello di modulo di cancellazione nell'Allegato I come riferimento.
10. Giorno: si riferisce a un normale giorno di calendario.
11. Informativa sulla privacy: spiega come gestiamo le tue informazioni e può essere trovata sul nostro sito web.
12. Dars: l'agenzia governativa slovena responsabile delle strade a pedaggio, inclusa la riscossione delle tasse per l'utilizzo di alcune strade slovene.

Articolo 2: Chi siamo

Questa sezione fornisce informazioni sulla nostra azienda, il fornitore del servizio E-Vignette Slovenia  servizio:

• Nome dell'azienda: Global Vignette (operante come E-Vignette Slovenia)
• Indirizzo: {indirizzo_azienda
• Numero di telefono: +4916079434576
• Indirizzo email: ([email protected])
• Numero della Camera di Commercio: ՑԸՑԸՆԸ
• Partita IVA: Վատ ես վագռուկ

Articolo 3: A chi si applicano i presenti termini (applicabilità)

1. Tutte le offerte: ogni offerta che noi (l'Utente, E-Vignette Slovenia) facciamo per il servizio E-Vignette Slovenia.
2. Tutti i contratti: ogni accordo stipulato tra noi e te (il Cliente) quando acquisti una vignetta digitale tramite il nostro servizio.
   1. Prima dell'acquisto: ci assicureremo che tu possa accedere e salvare facilmente i presenti Termini prima di completare l'acquisto. Ciò potrebbe avvenire tramite un collegamento per il download o visualizzandoli direttamente sul nostro sito Web.
   2. Hai bisogno di una copia? Se salvarli non è conveniente, faccelo sapere e ti invieremo una copia elettronicamente o via posta (gratuitamente).

I presenti Termini si applicano a tutte le interazioni legali tra (Global Vignettes) e i suoi Clienti.

Articolo 4: Conclusione di un accordo (il contratto)

1. Quando viene stipulato un contratto?: un contratto viene stipulato quando tu (il cliente) accetti la nostra offerta di acquistare un E-Vignette Slovenia e soddisfi tutti i requisiti che abbiamo delineato.
2. Accettazione elettronica: se accetti la nostra offerta elettronicamente (tramite il nostro sito Web, ad esempio), confermeremo immediatamente la ricezione elettronicamente. Prendiamo sul serio la sicurezza online e utilizziamo misure adeguate per proteggere le tue informazioni durante il processo di acquisto.
3. Informazioni che riceverai: entro e non oltre la consegna del Servizio, l'Utente dovrà fornire al Cliente le seguenti informazioni per iscritto o in modo tale che il Cliente possa memorizzarle in modo accessibile su un supporto dati permanente :
   1. l'indirizzo della filiale dell'Utente, alla quale il Cliente può rivolgere domande, richieste o reclami;
   2. le condizioni alle quali il Consumatore può esercitare il proprio diritto di recesso;
   3. le informazioni sulle possibili garanzie e sul servizio esistente dopo la consegna del Servizio;
   4. il prezzo, comprese eventuali tasse, per il Servizio; le eventuali spese di spedizione; e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto;
   5. l'esempio del Modulo di Revoca per il Consumatore.

Articolo 5: Annullamento dell'ordine (diritto di recesso riservato ai soli consumatori)

1. Il Cliente può recedere dal contratto entro un periodo di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno successivo alla conclusione dell'accordo.

Articolo 6: Esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore

1. Se il Cliente si avvale del suo diritto di revoca, deve darne comunicazione all'Utente entro il Periodo di revoca utilizzando il modello di modulo di revoca o in altro modo inequivocabile.
2. Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso spetta al Cliente.
3. Se necessario, il Cliente dovrà restituire all'Utente la merce ricevuta in conformità con le ragionevoli istruzioni dell'Utente. Il Cliente non dovrà sostenere alcun costo diretto per questo.
4. Se il Cliente recede dopo aver precedentemente richiesto esplicitamente l'inizio dell'esecuzione del contratto durante il periodo di riflessione, il Cliente dovrà all'Utente un importo proporzionato alla parte dell'obbligazione che l'Utente ha eseguito al momento della risoluzione rispetto a il pieno adempimento dell'obbligazione.
5. Il Cliente non dovrà sostenere alcun costo per l'esecuzione del contratto se:
   1. l'Utente non ha fornito al Cliente le informazioni richieste dalla legge sul diritto di revoca, sul rimborso dei costi in caso di revoca o sul modello del modulo di revoca, oppure;
   2. il Cliente non ha richiesto esplicitamente l'inizio dell'esecuzione del contratto durante il periodo di riflessione.

Articolo 7: Cosa succede se annulli il tuo ordine (i nostri obblighi)

1. Cancellazione Facile: Se l'Utente consente al Cliente di dichiarare la Revoca tramite mezzi elettronici, l'Utente dovrà immediatamente inviare una conferma di ricevimento di tale dichiarazione.
2. Rimborsi rapidi: l'Utente deve restituire tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Cliente ha inviato la notifica di recesso dal presente contratto. (Ciò significa che rimborseremo tempestivamente l'intero pagamento, comprese eventuali spese di consegna, entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di annullamento.)
3. Stesso metodo di pagamento: l'Utente deve utilizzare lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il rimborso, a meno che il Cliente non abbia concordato un metodo diverso. Il rimborso sarà effettuato gratuitamente. (Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare (E-Vignette Slovenia) per il rimborso, a meno che tu non accetti un metodo diverso. Non ci saranno addebiti per il rimborso.)

Articolo 8: Eccezioni al diritto di cancellazione (diritto di revoca) per i consumatori

Il diritto di recesso è escluso se l'Utente lo ha chiaramente dichiarato al momento della presentazione dell'offerta o almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto:

Dopo la completa esecuzione del Contratto, ma solo se:

1. L'esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del cliente
2. Il Cliente ha dichiarato di rinunciare al proprio diritto di Recesso non appena l'Utente avrà integralmente eseguito il contratto.

Articolo 9: Prezzi

Il prezzo totale da pagare è composto da due parti:

1. Costi del pedaggio a Dars: copre le tariffe effettive addebitate dall'agenzia governativa slovena Dars per l'utilizzo delle proprie autostrade. Puoi trovare maggiori informazioni qui: https://evinjeta.dars.si/ 
2. La nostra commissione di servizio: copre il costo del nostro servizio, che ti consente di ottenere l'accesso immediato alla tua vignetta slovena. Puoi trovare ulteriori informazioni sui nostri costi di servizio qui: listino prezzi

Articolo 10: Adempimento del Contratto

L'Utente garantisce che i suoi obblighi ai sensi del Contratto saranno conformi ai termini e alle specifiche indicati nell'offerta.

Articolo 11: Consegna ed esecuzione

1. L'Utente è obbligato a firmare il contratto entro il termine precedentemente specificato e, se non rispettato, immediatamente.
2. L'Utente è tenuto a eseguire il contratto con la massima cura
3. Luogo di adempimento è l'indirizzo fornito all'Utente dal Cliente.

Articolo 12: Pagamento

1. Se non diversamente specificato nel contratto, gli importi dovuti dal Cliente saranno pagati immediatamente dopo la conclusione del contratto
2. Il Cliente è tenuto a comunicare immediatamente all'Utente eventuali inesattezze nei dati di pagamento trasmessi o forniti.

Articolo 13: Acquisto di una vignetta digitale con validità immediata per la Slovenia da parte del cliente

1. Per acquistare una vignetta digitale con validità immediata (o per una data specifica entro 18 giorni dall'ordine), il Cliente stipula un contratto con l'Utente. Il presente contratto è regolato dalle Condizioni Generali dell’Utente.
2. Il Cliente deve seguire i passaggi indicati nel modulo d'ordine elettronico su questo sito per acquistare la vignetta digitale. Dopo aver completato il modulo, il Cliente dovrà inviarlo elettronicamente per completare l'ordine.
3. Il Cliente seleziona il tipo di vignetta digitale e il periodo di validità. I consumatori possono scegliere la validità immediata o una data di inizio della validità entro 18 giorni dall'ordine.
4. Il Cliente deve fornire informazioni precise (come nome, città e codice postale, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e numero di targa del veicolo) nel modulo d'ordine. Il Cliente ha anche la possibilità di richiedere una fattura con IVA.
5. Prima di finalizzare l'ordine, il Cliente riceve un riepilogo del tipo di vignetta selezionata, il paese di immatricolazione del veicolo, il numero di targa, il periodo di validità e il prezzo totale della vignetta digitale, sia per validità immediata che per data di inizio futura entro 18 giorni.
6. Il Cliente può scegliere tra vari metodi di pagamento, tra cui Sofort, carta di credito, PayPal, Giropay ed EPS.
7. Il Cliente deve dichiarare di aver letto e accettato le Condizioni Generali, l'Informativa sulla Privacy, l'Informativa sulla Revoca, l'invio elettronico e la fatturazione via email.
8. Il Cliente completa l'ordine facendo clic su "Avanti" ed effettuando il pagamento al fornitore di pagamenti designato dall'Utente, Mollie.
9. Una volta completata la procedura d'ordine e ricevuto il pagamento, l'Utente registra la vignetta digitale presso Dars, l'agenzia emittente, con validità immediata o per la data specificata dal Cliente, entro 18 giorni dall'ordine. Il Cliente riceve la vignetta digitale entro pochi minuti dal pagamento.
10. Una volta inviata la vignetta digitale al Cliente in formato elettronico, l'obbligo dell'Utente nei confronti del Cliente è adempiuto.

Articolo 14: Procedura di reclamo

1. L'Utente deve mantenere una procedura di reclamo chiaramente comunicata e gestire i reclami in conformità con tale procedura.
2. I reclami sull'esecuzione del contratto devono essere descritti in modo completo e chiaro e comunicati all'Utente entro un termine ragionevole dopo che il Cliente ha scoperto il problema.
3. I reclami presentati all'Utente riceveranno risposta entro un periodo di 14 Giorni dalla data di ricevimento. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'Utente dovrà rispondere entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il Cliente può aspettarsi una risposta più dettagliata.

Esempio di modulo di revoca

(Se desideri recedere dal contratto, compila e restituisci questo modulo).

• A:Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Io/noi (*) risolvo il contratto da me/noi (*) concluso relativo all'acquisto dei seguenti beni (*)/alla fornitura dei seguenti servizi
• beni (*)/fornitura del seguente servizio (*)
• Ordine effettuato il (*)/ ricevuto il (*)
• Nome del/i consumatore/i
• Indirizzo del(i) consumatore(i)
• Firma del(i) consumatore(i) (solo se la notifica è inviata su supporto cartaceo)
• Data

(*) Cancella se non applicabile.