Dobrodošli na E-Vignette Slovenia, ki ga upravlja Global Vignettes. Ti Pogoji in določila urejajo nakup in uporabo naših digitalnih vinjet prek naše spletne strani https://evignetteslovenia.si (v nadaljevanju: »Spletna stran«). Z dostopom do naše Spletne strani ali nakupom vinjete v celoti sprejemate te Pogoje in določila.
2. Podatki o podjetju
- Ime podjetja: Global Vignettes
- Naslov: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
- Telefonska številka: +4916099434577
- Email: [email protected]
- Davčna številka: DE368736816
3. Obseg storitev
Ponujamo digitalne vinjete, ki omogočajo dostop do cestninskih cest v različnih državah. Z nakupom vinjete pridobite pravico do uporabe določenih cestninskih cest za določen čas, v skladu s pravili in predpisi pristojnih cestninskih organov (glejte 11. poglavje – Cestninski organi).
4. Obveznosti uporabnika
- Podatki o vozilu, vneseni med nakupom (npr. registrska številka, država registracije, vrsta vinjete), morajo biti točni.
- Imate zakonito pravico do nakupa in uporabe vinjete za navedeno vozilo.
- Zavedate se in upoštevate cestninske predpise v izbrani državi (glejte 11. poglavje – Cestninski organi).
- Zavedate se, da lahko vožnja brez veljavne vinjete povzroči globe ali kazni, za katere ste odgovorni izključno vi.
5. Cene, storitvena pristojbina in plačilo
- Cena vsake vinjete vključuje uradno cestnino, ki jo določi pristojni cestninski organ, ter storitveno pristojbino za obdelavo, administracijo in podporo strankam.
- Plačila se lahko opravijo s kreditnimi/debetnimi karticami, PayPalom ali drugimi razpoložljivimi metodami.
- Pridržujemo si pravico do spremembe cen in storitvenih pristojbin kadar koli, vendar spremembe ne vplivajo na že oddana naročila.
6. Obdelava naročila in dostava
- Po uspešnem plačilu je vinjeta registrirana v ustreznem nacionalnem cestninskem sistemu (glejte 11. poglavje – Cestninski organi).
- Prejeli boste potrditveno e-pošto s podrobnostmi o vaši vinjeti.
- Vaša odgovornost je, da zagotovite prejem potrditve in preverite pravilnost vseh vnesenih podatkov.
-
6.1 Prenos vinjete v primeru tehničnih težav
- Če vinjete ne prejmete po e-pošti, jo lahko prenesete s zadnje strani potrditve naročila na naši Spletni strani.
- Lahko tudi pošljete zahtevek prek našega kontaktnega obrazca in navedete številko naročila za pomoč.
-
6.2 Možne zamude pri aktivaciji
- Aktivacija vaše vinjete se lahko zavleče zaradi velikega števila zahtevkov ali vzdrževanja sistema.
- V takšnih primerih bo vinjeta aktivirana takoj, ko bo mogoče, in obvestili vas bomo o vseh zamudah.
- Strankam svetujemo, da vinjete kupijo vnaprej, da bi se izognili nevšečnostim.
7. Pravica do odstopa (Politika preklica)
-
7.1 Brez pravice do odstopa po aktivaciji
- V skladu s 16. členom(m) Direktive EU o pravicah potrošnikov (2011/83/EU) digitalne storitve, ki so v celoti izvedene takoj po nakupu, niso upravičene do 14-dnevne pravice do odstopa.
- Ker se elektronska vinjeta izda in aktivira ob plačilu, pravica do odstopa po aktivaciji ni mogoča.
-
7.2 Odpoved 14-dnevnemu obdobju odstopa
- Z dokončanjem nakupa izrecno soglašate z takojšnjo aktivacijo vaše elektronske vinjete.
- Zavedate se in sprejemate, da se z aktivacijo vinjete odpovedujete pravici do odstopa.
-
7.3 Preklic pred aktivacijo
- Če vaša vinjeta še ni bila aktivirana, lahko zahtevate preklic v 14 dneh od nakupa.
- Zahtevki za preklic morajo biti poslani na [email protected] z navedbo številke naročila.
- Povračila so lahko predmet administrativne pristojbine za kritje stroškov obdelave.
-
7.4 Popravki napačnih naročil
- Če ste vnesli napačne podatke o vozilu, se takoj obrnite na našo podporo strankam.
- Popravki so mogoči pred aktivacijo, po aktivaciji pa spremembe niso več dovoljene.
8. Politika vračila
Vračila so možna le v naslednjih primerih:
- Vinjetna še ni bila aktivirana.
- Nakup je bil zaradi tehnične napake nepravilno obdelan.
- Zahteva za vračilo je bila vložena pred aktivacijo in je v skladu z našo politiko preklica.
Vračila bodo obdelana v 14 dneh na izvirni način plačila.
9. Izjava o omejitvi odgovornosti
- Delujemo kot posredniška storitev za nakup elektronskih vinjet.
- Ne odgovarjamo za globe, kazni ali pravne posledice, ki izhajajo iz napačno posredovanih podatkov s strani uporabnika.
- Ne odgovarjamo za tehnične težave, napake cestninskih organov ali okvare sistemov, ki niso pod našim nadzorom.
10. Varstvo podatkov in zasebnost
Podatke o uporabnikih obdelujemo v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).
- Zbiramo samo podatke, potrebne za obdelavo naročila vinjete.
- Podatki uporabnikov se ne delijo s tretjimi osebami, razen če to zahteva zakon.
Za več informacij si oglejte našo Politiko zasebnosti.
Naša storitev omogoča nakup digitalnih vinjet, vendar uradno upravljanje cestninskih sistemov izvajajo pristojni organi:
- Slovenija → DarsGo
- Švica → Zvezni urad za carino in varnost meja (FOCBS)
- Bolgarija → Vinetki.bg
- Češka → Edalnice
- Romunija → Roviniete.ro
- Slovaška → Eznamka
- Madžarska → Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató
- Moldavija → AND
- Avstrija → ASFINAG
- Most Øresund (Danska) → Øresundsbron
- Most Storebælt (Danska) → Brobizz
- Digitalna okoljska nalepka (Danska) → Miljøzoner
12. Reševanje sporov in veljavna zakonodaja
- Ti Pogoji in določila so urejeni z nemško zakonodajo.
- V primeru sporov priporočamo, da se uporabniki najprej obrnejo na nas za poskus mirne rešitve.
13. Spremembe Pogojev in določil
- Pridržujemo si pravico do posodobitve teh Pogojev in določil kadar koli.
- Spremembe bodo objavljene na naši Spletni strani in bodo začele veljati takoj po objavi.
- Uporabnikom svetujemo, da občasno preverijo Pogoje zaradi morebitnih sprememb.
14. Kontaktni podatki
Za vsa vprašanja v zvezi s temi Pogoji in določili nas kontaktirajte:
- Email: [email protected]
- Naslov: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
- Telefon: +4916099434577
Ti Pogoji in določila so prevedeni. Ne prevzemamo odgovornosti za morebitne napačne interpretacije ali tipografske napake, ki izhajajo iz tega prevoda. V primeru neskladij ali vprašanj prevlada angleška različica Pogojev in določil.