Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Artikel 1: Definitionen

Dieser Abschnitt erläutert einige Schlüsselbegriffe, die Sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden:

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Dieses Dokument legt die Regeln für die Nutzung unseres Dienstes E-Vignette Slovenia fest.
2. Nutzer (Wir): Das Unternehmen, das den Dienst E-Vignette Slovenia anbietet.
3. Kunde (Sie): Die Person, die eine digitale Vignette für Slowenien kauft.
4. Verbraucher: Wenn Sie die Vignette für den persönlichen Gebrauch kaufen, gilt dies für Sie.
5. Dienst: Der E-Vignette Slovenia-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, slowenische Autobahnen legal zu nutzen.
6. Dienstleistungskosten: Der Preis, den Sie für den Dienst (E-Vignette Slovenia) zahlen (einschließlich eventueller Steuern).
7. Vertrag: Wenn Sie eine digitale Vignette über unseren Dienst kaufen, entsteht ein Vertrag. Dies gibt Ihnen sofortigen Zugang zu slowenischen Autobahnen, und wir liefern die digitale Vignette elektronisch.
8. Widerrufsfrist: Der Zeitraum (wie gesetzlich definiert), in dem Sie Ihre Meinung zum Kauf ändern können (gilt nur für Verbraucher).
9. Widerruf: Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen. Wir haben ein Musterwiderrufsformular im Anhang I zu Ihrer Information aufgenommen.
10. Tag: Dies bezieht sich auf einen regulären Kalendertag.
11. Datenschutzrichtlinie: Diese erklärt, wie wir Ihre Informationen behandeln, und kann auf unserer Website gefunden werden.
12. Dars: Die slowenische Regierungsbehörde, die für Autobahnen zuständig ist, einschließlich der Erhebung von Gebühren für die Nutzung bestimmter slowenischer Straßen.

Artikel 2: Über uns

Dieser Abschnitt enthält Informationen über unser Unternehmen, den Anbieter des Dienstes E-Vignette Slovenia:

• Unternehmensname: Global Vignette (tätig als E-Vignette Slovenia)
• Adresse: Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland
• Telefonnummer: +4916079434576
• E-Mail-Adresse: ([email protected])
• Handelsregisternummer: ՑԸՑԸՆԸ
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Վատ ես վագռուկ

Artikel 3: Anwendungsbereich

1. Alle Angebote: Jedes Angebot, das wir (der Nutzer, E-Vignette Slovenia) für den Dienst E-Vignette Slovenia machen.
2. Alle Verträge: Jede Vereinbarung, die zwischen uns und Ihnen (dem Kunden) geschlossen wird, wenn Sie eine digitale Vignette über unseren Dienst kaufen.
   1. Vor dem Kauf: Wir stellen sicher, dass Sie diese AGB leicht zugänglich machen und speichern können bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Dies kann über einen Download-Link oder durch direkte Anzeige auf unserer Website erfolgen.
   2. Brauchen Sie eine Kopie? Wenn das Speichern nicht bequem ist, lassen Sie es uns wissen, und wir senden Ihnen eine Kopie elektronisch oder per Post (kostenlos) zu.

Diese AGB gelten für alle rechtlichen Interaktionen zwischen (Global Vignettes) und seinen Kunden.

Artikel 4: Vertragsschluss

1. Wann kommt ein Vertrag zustande?: Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie (der Kunde) unser Angebot zum Kauf eines E-Vignette Slovenia akzeptieren und alle von uns festgelegten Anforderungen erfüllen.
2. Elektronische Annahme: Wenn Sie unser Angebot elektronisch annehmen (über unsere Website zum Beispiel), bestätigen wir den Eingang sofort elektronisch. Wir nehmen Online-Sicherheit ernst und verwenden angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen während des Kaufvorgangs.
3. Informationen, die Sie erhalten: Spätestens bei Lieferung der Dienstleistung stellt der Nutzer dem Kunden die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Form zur Verfügung, die der Kunde dauerhaft auf einem Datenträger speichern kann:
   1. die Adresse der Zweigstelle des Nutzers, an die der Kunde Fragen, Anfragen oder Beschwerden richten kann;
   2. die Bedingungen, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
   3. die Informationen über mögliche Garantien und den bestehenden Service nach Lieferung der Dienstleistung;
   4. den Preis einschließlich etwaiger Steuern für die Dienstleistung; die Lieferkosten, falls vorhanden; und die Zahlungsmethode, Lieferung oder Vertragserfüllung;
   5. das Muster für das Widerrufsformular für den Verbraucher.

Artikel 5: Stornierung Ihrer Bestellung (Widerrufsrecht nur für Verbraucher)

1. Der Kunde kann den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.
2. Die Widerrufsfrist nach Absatz 1 beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.

Artikel 6: Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher

1. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dem Nutzer innerhalb der Widerrufsfrist das Widerrufsformularsmuster oder auf andere eindeutige Weise mitteilen.
2. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Kunden.
3. Der Kunde hat gegebenenfalls die vom Nutzer erhaltenen Waren gemäß den angemessenen Anweisungen des Nutzers zurückzusenden. Der Kunde trägt keine direkten Kosten dafür.
4. Wenn der Kunde nach vorheriger ausdrücklicher Aufforderung während der Widerrufsfrist den Vertrag erfüllt, schuldet der Kunde dem Nutzer den Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den der Nutzer zum Zeitpunkt der Kündigung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung erbracht hat.
5. Der Kunde trägt keine Kosten für die Durchführung des Vertrags, wenn:
   1. der Nutzer dem Kunden nicht die gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenrückerstattung im Falle des Widerrufs oder das Widerrufsformularsmuster zur Verfügung gestellt hat oder;
   2. der Kunde die ausdrückliche Aufforderung zur Vertragserfüllung während der Widerrufsfrist nicht explizit angefordert hat.

Artikel 7: Was passiert, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren (Unsere Verpflichtungen)

1. Einfache Stornierung: Wenn der Nutzer es dem Kunden ermöglicht, den Widerruf auf elektronischem Wege zu erklären, sendet der Nutzer sofort eine Bestätigung des Eingangs dieser Erklärung.
2. Schnelle Rückerstattungen: Der Nutzer muss alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags gesendet hat, zurückgeben. (Dies bedeutet, dass wir Ihre gesamte Zahlung einschließlich aller Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs ohne unnötige Verzögerung zurückerstatten.)
3. Gleiche Zahlungsmethode: Der Nutzer muss die gleiche Zahlungsmethode verwenden, die der Kunde für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat einer anderen Methode zugestimmt. Die Rückerstattung erfolgt kostenlos. (Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf des (E-Vignette Slovenia) verwendet haben, für die Rückerstattung, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu. Es fallen keine Gebühren für die Rückerstattung an.)

Artikel 8: Ausnahmen vom Widerrufsrecht für Verbraucher

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn der Nutzer dies bei Angebotserstellung klar angegeben hat oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss:

Nach vollständiger Vertragserfüllung, aber nur wenn:

1. Die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden begonnen hat
2. Der Kunde erklärt hat, sein Widerrufsrecht zu verzichten, sobald der Nutzer den Vertrag vollständig erfüllt hat.

Artikel 9: Preisgestaltung

Der Gesamtpreis setzt sich aus zwei Teilen zusammen:

1. Dars-Mautkosten: Dies umfasst die tatsächlichen Gebühren, die von der slowenischen Regierungsbehörde Dars für die Nutzung ihrer Autobahnen erhoben werden. Weitere Informationen finden Sie hier: https://evinjeta.dars.si/ 
2. Unsere Servicegebühr: Dies umfasst die Kosten für unseren Service, der es Ihnen ermöglicht, sofortigen Zugang zu Ihrer slowenischen Vignette zu erhalten. Weitere Informationen zu unseren Servicegebühren finden Sie hier: Preisliste

Artikel 10: Erfüllung des Vertrags

Der Nutzer garantiert, dass seine Verpflichtungen aus dem Vertrag den in dem Angebot angegebenen Bedingungen und Spezifikationen entsprechen.

Artikel 11: Lieferung und Ausführung

1. Der Nutzer ist verpflichtet, den Vertrag innerhalb des zuvor festgelegten Zeitraums zu unterzeichnen und bei Nichteinhaltung unverzüglich zu handeln.
2. Der Nutzer ist verpflichtet, den Vertrag mit größter Sorgfalt auszuführen.
3. Erfüllungsort ist die vom Kunden angegebene Adresse.

Artikel 12: Preisgestaltung

1. Sofern im Vertrag nicht anders festgelegt, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge unmittelbar nach Vertragsabschluss zu zahlen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, den Nutzer unverzüglich über etwaige Unrichtigkeiten in den übermittelten oder bereitgestellten Zahlungsdaten zu informieren.

Artikel 13: Kauf einer digitalen Vignette mit sofortiger Gültigkeit für Slowenien durch den Kunden

1. Um eine digitale Vignette mit sofortiger Gültigkeit (oder für ein bestimmtes Datum innerhalb von 18 Tagen nach Bestellung) zu erwerben, schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Nutzer ab. Dieser Vertrag unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Nutzers.
2. Der Kunde muss die in dem elektronischen Bestellformular auf dieser Website angegebenen Schritte befolgen, um die digitale Vignette zu erwerben. Nach Abschluss des Formulars muss der Kunde es elektronisch einreichen, um die Bestellung abzuschließen.
3. Der Kunde wählt den Typ der digitalen Vignette und den Gültigkeitszeitraum aus. Verbraucher können zwischen sofortiger Gültigkeit oder einem Gültigkeitsbeginn innerhalb von 18 Tagen nach Bestellung wählen.
4. Der Kunde muss im Bestellformular genaue Angaben machen (wie Name, Stadt und Postleitzahl, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Fahrzeugkennzeichen). Der Kunde hat auch die Möglichkeit, eine Umsatzsteuerrechnung anzufordern.
5. Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenfassung des ausgewählten Vignetten-Typs, des Landes, in dem das Fahrzeug zugelassen ist, des Kennzeichens, des Gültigkeitszeitraums und des Gesamtpreises für die digitale Vignette, ob für sofortige Gültigkeit oder einen zukünftigen Beginn innerhalb von 18 Tagen.
6. Der Kunde kann aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen, darunter Sofort, Kreditkarte, PayPal, Giropay und EPS.
7. Der Kunde muss bestätigen, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Informationen zur Widerrufsbelehrung und die elektronische Zustellung und Rechnungsstellung per E-Mail gelesen und akzeptiert hat.
8. Der Kunde schließt die Bestellung ab, indem er auf "Weiter" klickt und die Zahlung an den vom Nutzer bestimmten Zahlungsanbieter Mollie leistet.
9. Nach Abschluss des Bestellvorgangs und Eingang der Zahlung meldet der Nutzer die digitale Vignette bei Dars, der ausstellenden Stelle, mit sofortiger Gültigkeit oder für das vom Kunden angegebene Datum innerhalb von 18 Tagen nach Bestellung, an. Der Kunde erhält die digitale Vignette innerhalb weniger Minuten nach Zahlungseingang.
10. Sobald die digitale Vignette elektronisch an den Kunden gesendet wurde, ist die Verpflichtung des Nutzers gegenüber dem Kunden erfüllt.

Artikel 14: Beschwerdeverfahren

1. Der Nutzer muss ein klar kommuniziertes Beschwerdeverfahren aufrechterhalten und Beschwerden gemäß diesem Verfahren behandeln.
2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen vollständig und klar beschrieben und dem Nutzer innerhalb angemessener Zeit nach Kenntnisnahme des Problems durch den Kunden mitgeteilt werden.
3. Beschwerden, die an den Nutzer gerichtet sind, müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet werden. Wenn eine Beschwerde absehbar länger bearbeitet werden muss, antwortet der Nutzer innerhalb der 14-tägigen Frist mit einer Eingangsbestätigung und gibt an, wann der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Widerrufsformular Muster

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

• An: Global Vignettes, Feldbergstraße 78, 81825 München, Deutschland, [email protected]
• Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Adresse des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.